Gabon : UBA valorise sa clientèle
LIBREVILLE (Equateur) — Du lundi 2 au vendredi 6 octobre prochain, la banque panafricaine UBA célèbre la « Semaine du service client » dans toutes ses filiales à travers le monde.
La banque panafricaine UBA célèbre sa clientèle à travers la « Semaine du service client », un événement qui a lieu simultanément dans toutes ses filiales à travers le monde.
Un concept né de la notion Expérience client de la banque et qui vise la satisfaction du client avant, pendant et après chacune de ses interactions avec la banque.
Il s’agit précisément, pour la banque, de mettre ses clients au centre de ses activités, de valoriser l’intégrité en respectant ses engagements sans excuses, de ravir les clients à chaque interaction, de garantir une qualité d’information optimale à tout moment et de servir les clients avec passion.
Pour ce faire, l’ensemble du personnel d’UBA Gabon sera impliqué dans des actions clés qui se dérouleront tout au long de la semaine et qui seront partagées sur les différents réseaux sociaux de la banque.
Notamment la visite des membres du Comité de Direction UBA Gabon dans les agences pour échanger avec les clients, la gratification du client qui aura effectué le plus gros volume de transactions sur le premier semestre de l’année en utilisant l’une des solutions digitales d’UBA Gabon, ainsi que la distribution de rafraîchissement aux clients dans les agences principales.
Pour rappel, UBA est une institution financière présente dans 20 pays africains et qui offre ses services à plus de vingt millions de clients. Elle a notamment été élue cinq fois Meilleure Banque de l’Année par le magazine financier The Banker.
Naomie ONTSIA